Política de privacidad
Última actualización: 29/12/20251. Responsable del tratamiento
CHAUFFAGE SANITAIRE ARMORDomicilio social: 3 rue Robespierre, 22000 Saint-Brieuc, Francia
Email: info@lenacalefaccion.com
Teléfono: +34 663 027 104
SIREN: 308 091 164
SIRET: 308 091 164 00027
IVA intracomunitario: FR80 308 091 164
2. Ámbito de aplicación
La presente Política de privacidad describe cómo CHAUFFAGE SANITAIRE ARMOR recopila y trata los datos personales de los usuarios que navegan por el sitio web, realizan un pedido o se ponen en contacto con la empresa.3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega y/o facturación.
- Datos de compra: productos adquiridos, importes, historial de pedidos, incidencias, devoluciones y reembolsos.
- Datos de comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o atención al cliente.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y fecha/hora.
- Cookies y tecnologías similares: según la configuración elegida por el usuario.
4. Cómo obtenemos los datos
Los datos personales se obtienen:- Cuando el usuario los facilita directamente al realizar un pedido o contactar con nosotros.
- De forma automática durante la navegación en el sitio web (datos técnicos y cookies).
- De proveedores necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, pasarelas de pago o transportistas).
5. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:- Gestión de pedidos: tramitación de compras, pagos, preparación, envío y entrega.
- Atención al cliente: gestión de consultas, incidencias, devoluciones y reclamaciones.
- Facturación y obligaciones legales: cumplimiento de la normativa fiscal, contable y de consumo.
- Seguridad: prevención del fraude y protección del sitio web.
- Comunicaciones necesarias: confirmaciones de pedido y avisos relacionados con el servicio.
6. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para la seguridad y mejora del servicio.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), cuando sea requerido.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:- Empresas de transporte y logística, para la entrega de los pedidos.
- Proveedores de servicios de pago, para la gestión de las transacciones.
- Proveedores tecnológicos, necesarios para el funcionamiento del sitio web.
8. Transferencias internacionales
En caso de que alguno de los proveedores esté situado fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías legales adecuadas conforme al RGPD.9. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legalmente exigidos, en particular:- Datos de facturación y pedidos: según la normativa fiscal y contable.
- Datos de atención al cliente: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud.